Sai lầm khi quản lý nhân viên bán hàng!

Quản lý một đội ngũ bán hàng có thể được xem là công việc luôn gặp nhiều khó khăn. Với những người bán hàng mới vào nghề, kinh nghiệm cũng như kỹ năng bán hàng thường non trẻ, là người quản lý đội ngũ bán hàng đó, chắc hẳn bạn sẽ phải phụ trách công tác bồi dưỡng những nhân viên đó. Còn với bộ phận những người tỏ ra đã có kinh nghiệm hay các kỹ năng bán hàng, những người mà thường để sự thể hiện của bản thân lên cao một chút, có xu hướng thể hiện cái tôi cá nhân, hay nói một cách không hoa văn mĩ miều là hơi tinh tướng, thì người quản lý đội ngũ bán hàng này lại phải thể hiện sự vượt trội cũng như nghệ thuật quản lý của mình ở đây.

Hôm nay, gockynang.vn xin chia sẻ 4 bước vô cùng quan trọng khi quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng mà bất kỳ một nhà quản lý nào cũng không thể xem thường:

Bước 1: Đừng bao giờ cho rằng bạn sẽ biết rõ mọi chuyện diễn ra trong lúc bán hàng

Thông thường, những người bán hàng hay nói cho bạn nghe về những thành công của họ và tránh đề cấp đến những thất bại. Đừng tự dối mình rằng bạn biết rõ mỗi cơ hội mất đi. Nếu bạn chủ động tiếp cận và cô gắng biến mỗi trường hợp thất bại thành cơ hội học hỏi, bạn sẽ nhận ra đội ngũ bán hàng của bạn đang muốn giấu đi thông tin.
Hãy chọn thời điểm giáo huấn hợp lý và đừng quên rằng bạn đang đối mặt với vấn đề liên quan đến tâm lý con người. Việc huấn luyện để phát triển lâu dài tốt hơn là để bán hàng ngắn hạn.

Bước 2: Khi cùng tham gia gặp khách hàng, đừng tự động đảm nhận vai trò dẫn đầu

Hãy để cho nhân viên bán hàng của bạn giữ vai trò dẫn đầu. Nhiệm vụ của bạn là trợ giúp lâu dài cho nhân viên của mình và bạn chỉ làm điều đó tốt nhất khi trợ giúp lúc cần thiết. Khi giúp đỡ, đừng bao giờ thực hiện theo cách soi mói nhân viên của bạn. Hãy luôn nhớ rằng khách hàng là của họ.

Bước 3: Khi làm việc với một nhân viên bán hàng, đừng bao giờ nói xấu một nhân viên khác

Có rất nhiều nhà quản lý khi làm việc cùng một nhân viên này lại nói về những nhân viên khác trong cùng một nhóm. Nếu bạn làm vậy, ngay lập tức nhân viên của bạn sẽ cho rằng bạn cũng làm điều tương tự như vậy với họ trước mặt những người khác trong nhóm. Việc này chỉ thích hợp khi bạn muốn chia sẻ những điều tích cực về người người khác trong cuộc nói chuyện.

Bước 4: Hãy nhớ rằng bạn đang quản lý con người, không phải hàng hóa

Trạng thái tinh thần luôn có ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhóm bán hàng nhiều hơn là bạn tưởng. Điều này không có nghĩa là lúc nào bạn cũng phải bảo bọc nhân viên, nhưng bạn cần phải cho họ thấy sự quan tâm của bạn đối với họ và hỗ trợ họ thực hiện mục tiêu của mình.

Đừng quên rằng dù mức thưởng của bạn là gì đi nữa, bạn vẫn đang dẫn dắt một đội ngũ và họ phải luôn trao đổi với nhau. Càng tạo ra một môi trường làm việc thành công, bạn càng có cơ hội thành công. Nếu bạn không tích cực thì nhân viên của bạn cũng sẽ như vậy. Nếu bạn chỉ ngồi đó quản lý và thúc ép những phòng ban khác, họ sẽ theo gương của bạn và làm điều tương tự.

Có thể bạn quan tâm:

• 1/20 kỹ năng bán hàng hiện đại

Bài viết mới nhất

• Công thức hoàn hảo 1+1>2 cho Teamwork
• Vì sao bạn chưa thể trở thành nhà lãnh đạo…
• Xây dựng tinh thần làm việc nhóm
• Làm việc nhóm thế nào để hiệu quả?
• Đâu là công thức để không ngừng thăng tiến?

The post Sai lầm khi quản lý nhân viên bán hàng! appeared first on Gockynang-Kỹ năng bán hàng-Nơi tổng hợp, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm độc nhất về kỹ năng bán hàng. Vận hành bởi NLL.COM.VN.

Nguồn sưu tầm từ: gockynang.vn

Bài viết: Sai lầm khi quản lý nhân viên bán hàng! (https://www.sep.vn/sai-lam-khi-quan-ly-nhan-vien-ban-hang.html) được biên tập bởi công sức của BTV Sếp (https://www.sep.vn). Vui lòng liên kết tới web của chúng tôi khi tái sử dụng thông tin. Chân thành cảm ơn.