Bốn Cách Ứng Dụng Công Nghệ Tạo Gắn Kết Hiệu Quả

Công nghệ cũng giống như là tiền bạc hay quyền lực bao giờ cũng là một con dao hai lưỡi. Trong môi trường làm việc, công nghệ có thể trở thành công cụ tạo gắn kết hiệu quả và cũng có thể trở thành nguyên nhân của sự phiền toái. Điều đầu tiên bạn cần xác định rõ mục đích là gì trước khi ứng dụng công nghệ trong công việc dù là cho website nội bộ, bài thuyết trình bằng PowerPoint hay tài khoản trên Twitter. Đặt vấn đề này cho bản thân và cho cả nhân viên của mình. Như Chuyên gia Huấn luyện Cấp cao Stephanie Somanchi chia sẻ “Việc đặt vấn đề như vậy giúp nâng cao nhận thức và khuyến khích nhân viên của bạn sử dụng công nghệ một cách khôn ngoan. Khi xem công nghệ như là một công cụ hỗ trợ, chúng ta sẽ không bị phụ thuộc vào chúng”. Vậy nên, khi quyết định đưa công nghệ vào trong hoạt động của doanh nghiệp, chúng ta nên ghi nhớ một số điểm chính sau, để công nghệ phục vụ tối ưu nhất cho nhu cầu của con người không phải là điều ngược lại.

Tạo nên một quy chuẩn chung

Dù có hay không một “Bản tiêu chuẩn” cho những hoạt động trực tuyến, các nhân viên của bạn cần biết được cách thể hiện hình ảnh công ty chuyên nghiệp. Roy Cohen – Tác giả cuốn “Bí quyết tồn tại của các chuyên gia ở Wall Street” chia sẻ: “Xây dựng một chính sách rõ ràng cho việc sử dụng mạng xã hội dựa vào những nhận định chính xác, không phải đơn giản chỉ là không tham gia. Điều đầu tiên và hết sức quan trọng chính là sự tham gia đóng góp tốt nhất cho toàn thể doanh nghiệp và tuân theo yêu cầu của công việc hay dự án cần thực hiện. Thứ hai là, để đảm bảo và thống nhất trong mọi chính sách và hoạt động của công ty”. Vấn đề giới hạn về thời gian cũng cần cân nhắc. Ví dụ như, email cần được trả lời trong bao lâu? Một nhân viên nên dành bao nhiêu thời gian dùng Facebook một ngày?

Sử dụng công nghệ có mục đích

Thay vì đặt ra những quy tắc khắc khe về việc sử dụng công nghệ, bạn có thể khuyến khích nhân viên của mình tham gia các hoạt động trên Facebook cũng như các trang mạng xã hội tương tự. Tracy Brisson, nhà tư vấn và sáng lập dự án Cơ Hội (The Opportunities Project) cho rằng “Nhiều chuyên gia trong ngành tạo nên những chủ đề hàng ngày và thảo luận trên Facebook của họ. Công nghệ và các trang mạng xã hội có thể được tận dụng để thu hút sự chú ý của các đối tượng tiềm năng cho doanh nghiệp, cũng như những ý tưởng, xu hướng mới đôi khi trong nội bộ không thể có được”. Quan trọng nhất chính là, hỗ trợ nhân viên có thêm công cụ để nâng cao sự gắn kết trong công việc chứ không phải là cung cấp thêm một phương tiện gây xao nhãng cho nhân viên.

Lưu ý nhân viên giữ mọi thứ ngắn gọn và đơn giản

Quá trình giao tiếp bằng email, tin nhắn, Twitter hay bất kỳ phương tiện giao tiếp trực tuyến nào cũng nên ngắn gọn. Khuyến khích nhân viên giao tiếp trực tuyến rõ ràng đi thẳng vào vấn đề để tối ưu hóa hiệu quả và hạn chế tốn nhiều thời gian cho nó. “Gary Malin – chủ tịch công ty bất động sản Citi Habitats ở New York chia sẻ: “Khi trao đổi quá nhiều, những điều bạn nói ra bị giảm bớt ý nghĩa của nó. Cần phải có một chính sách hiệu quả để xác định xem khi nào là nên email khi nào là trao đổi trực tiếp để đảm bảo những nội dung trong đó được tiếp nhận chính xác nhất”.

Khuyến khích mọi người trao đổi trực tiếp

Công nghệ hiệu quả tuy nhiên không thể thay thế sự giao tiếp trực tiếp với nhau hay qua điện thoại. Những dòng chữ trên email không thể hiện được hết giọng nói và thông điệp của bạn – những điều chỉ thể hiện khi giao tiếp bằng giọng nói hay nét mặt. Malin cũng chia sẻ “Những sắc thái đa dạng này bị bỏ qua khi sử dụng email hay bất kỳ hình thức giao tiếp bằng công nghệ khác. Nếu bạn đọc những dòng chữ viết tay, đôi lúc sẽ có những hiểu lầm về thông điệp. Vì thế ở Citi Habitats, chúng tôi cố gắng kết hợp các hình thức giao tiếp hiện đại và cả truyền thống để giao tiếp tốt nhất trong nội bộ cũng như với khách hàng.”

Nguồn: Sưu Tầm

Trường Doanh nhân Đắc Nhân Tâm – Dale Carnegie Vietnam

Nguồn sưu tầm từ: dacnhantam.com.vn

Bài viết: Bốn Cách Ứng Dụng Công Nghệ Tạo Gắn Kết Hiệu Quả (https://www.sep.vn/bon-cach-ung-dung-cong-nghe-tao-gan-ket-hieu-qua.html) được biên tập bởi công sức của BTV Sếp (https://www.sep.vn). Vui lòng liên kết tới web của chúng tôi khi tái sử dụng thông tin. Chân thành cảm ơn.